Se deben establecer las mejores vías para desplegar el proyecto de Six Sigma y conseguir resultados exitosos, sin dejar de lado la capacitación del nivel operativo, dado que son practicamente los dueños del proceso. Tomaremos como ejemplo a VICENTE, un operario dedicado a trabajar en la estación de atornillado de chasis.
Para convencer a una persona como Vicente sobre Six Sigma, se debe tomar en cuenta su nivel educativo y jerárquico.
Conocer su medio y explicarle en su propio lenguaje.
- Pláticas con grupos reducidos de 2 a 3 personas
- Lenguaje sin tecnicismos
- Horario de aplicación al inicio de jornada laboral
- Los días ideales son a la mitad de la semana laboral o los primeros días
- Ejemplos claros, para explicarle lo más sencillo posible.
- Realizar una planeación de los puntos relevantes a tratar
- Posteriormente realizar una evaluación de :
- Lo que pensaban los trabajadores
- El nivel de aprendizaje logrado
- Resolver todas las dudas y alejar la amenaza del cambio de sus mentes
- Quien imparta las pláticas debe expresar confianza y optimismo
